개인정보처리방침

1. 주문·결제·배송 과정에서 다음 항목을 수집합니다: 이름, 전화번호, 이메일 주소, 배송지 주소(우편번호 포함).
2. 카드 결제 시 카드번호 등 결제 원문 정보는 전자결제대행사가 직접 수집·처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다. 무통장입금 환불 시에는 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 추가로 수집할 수 있습니다.
3. 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 웹사이트 이용 분석 도구(13항)를 통해 방문 페이지, 체류 시간, 클릭·스크롤 위치, 유입 경로, 기기·브라우저 종류 같은 이용 행태 정보가 쿠키 등으로 수집될 수 있습니다.
4. 수집 방법: 주문서 작성, 고객센터 전화·이메일 문의.

1. 주문 접수, 결제 확인, 계약 이행(상품 배송) 및 배송 조회 안내.
2. 주문 확인·입금 안내·배송 안내 등 거래 관련 통지(이메일·문자).
3. 교환·반품·환불 등 청약철회 처리 및 고객 문의·불만 처리.
4. 법령상 의무 이행(거래기록 보존 등) 및 분쟁 대응.

회사는 위 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 마케팅 목적의 수신 동의를 별도로 받지 않는 한 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.

무통장입금 주문이 입금 기한(24시간) 내 입금되지 않아 취소된 경우 등 결제가 완료되지 않은 채 만료된 주문의 개인정보는 90일 이내에 파기합니다.

거래 안내 이메일의 보낸편지함·관리자 수신함 사본은 발송 오류·중복 발송 확인과 해당 주문의 고객 응대에 필요한 동안 보관하고, 그 목적이 달성되면 삭제합니다. 법정 보존이 필요한 거래·분쟁 기록은 해당 기록의 기준에 따라 별도로 관리합니다. 모든 메일 사본에 일률적인 보존기간을 적용하지 않습니다.

Gmail 사본은 회사가 삭제하기 전까지 계정에 남을 수 있습니다. 회사는 필요가 끝난 사본을 Gmail의 영구 삭제 기능으로 정리합니다. 삭제 후 Google의 서버·백업에서 사본이 제거되기까지는 추가 기간이 걸릴 수 있으며, Google의 보관·삭제 설명을 확인할 수 있습니다. 현재 별도의 자동 삭제 기능은 운영하지 않습니다.

회사는 주문·결제·배송과 고객 응대를 위해 다음 사업자의 서비스를 이용합니다. 각 서비스의 처리 범위와 적용 계약에 따라 개인정보를 관리합니다. 거래 이메일에 사용하는 일반 Gmail은 Google 서비스 약관과 개인정보처리방침에 따라 제공됩니다.

회사는 주문 계약 이행에 필요한 데이터 보관·처리와 거래 관련 통지를 위해 다음 국외 서비스를 이용합니다. 관련 이전 근거는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호의 계약 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관입니다. 국외 이전을 원하지 않거나 처리 정지를 요청하려면 고객센터 전화 010-7308-8549로 연락할 수 있습니다. 요청 내용과 제공 가능한 대체 안내 방법을 확인해 안내하며, 온라인 주문·배송에 필요한 처리를 거부하는 경우 해당 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 위 2.(처리 목적)에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령의 규정에 의하거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

1. 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 파기 사유가 발생한 날로부터 지체 없이 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

1. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 고객센터 전화(010-7308-8549) 또는 이메일(by.ambivalent@gmail.com)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 법령에서 보존 의무를 정한 정보는 보존 기간 만료 전에는 삭제 요청에 응할 수 없습니다.

1. 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
2. 개인정보는 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통해 전송되며, 데이터베이스 접근은 인증된 관리자만 가능합니다.
3. 결제 원문 정보는 저장하지 않습니다.

1. 개인정보 보호책임자: 김준근 (대표)
2. 연락처: 010-7308-8549 (오전 9시 ~ 오후 5시 (평일))
3. 이메일: by.ambivalent@gmail.com

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
2. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번없이) 118
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182

기본 개인정보처리방침은 2026년 8월 20일부터 시행되었으며, 2026년 9월 28일 실제 이메일 서비스와 보관·국외 처리 설명을 정정·보완했습니다. 2026년 10월에는 웹사이트 이용 분석 도구 사용 안내(13항)를 추가했으며, 이 추가 내용은 공지 후 운영 반영일부터 적용됩니다. 기존의 권리와 보존 기준은 유지합니다. 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 몰에 공지한다는 기존 안내를 유지합니다. 실제 공고일·시행일과 변경 내용을 함께 공개합니다. 이번 정정일을 과거 주문에 새 조건을 적용하는 날짜로 사용하지 않습니다.

회사는 사이트 개선과 광고 효과 측정을 위해 아래 무료 분석 도구를 사용합니다. 이 도구들은 쿠키와 유사 기술로 이용 행태 정보를 수집하며, 이름·전화번호·주소 같은 주문 정보는 분석 도구에 전달하지 않습니다. 수집된 정보는 각 사업자의 서버(국외)에서 처리됩니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 주문·결제 이용에는 제한이 없습니다. 광고 식별자 기반 맞춤형 광고를 원하지 않으면 위 각 사업자의 거부 페이지 또는 한국인터넷진흥원 온라인 맞춤형 광고 안내를 참고할 수 있습니다.