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교환·반품 및 배송비 안내

신청 기간

단순 변심은 상품을 수령한 날부터 7일 이내 신청할 수 있습니다. 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르거나 불량·오배송된 경우에는 수령한 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 신청할 수 있습니다.

배송비 부담

단순 변심에 따른 교환·반품은 왕복 배송 실비를 고객이 부담합니다. 무료배송 주문을 전체 반품하는 경우에는 반품 배송비와 함께 최초 배송 실비가 환불금에서 차감될 수 있습니다. 상품 불량·오배송은 판매자가 배송비를 부담합니다. 정확한 금액과 처리 방법은 접수 후 안내합니다.

제주·도서산간 및 일부 먼 지역

국내 기본 배송비는 무료입니다. 제주·도서산간 등 추가 운임이 필요한 주소는 추가 배송 실비를 출고 전 개별 안내하고 고객의 동의를 받은 뒤 출고합니다. 추가 비용에 동의하지 않으면 주문을 취소하고 결제금액 전액을 환불합니다. 사전 접수 없이 임의로 착불 발송하면 발생한 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

교환·반품이 제한되는 경우

고객의 책임 있는 사유로 상품이 분실·훼손된 경우, 세탁·수선·오염·향수나 화장품 냄새·장시간 착용 등으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 택·라벨·구성품이 제거되거나 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우에는 신청이 제한될 수 있습니다. 상품 확인을 위한 포장 개봉만으로는 반품이 제한되지 않습니다. 법령상 청약철회 권리가 이 안내보다 우선합니다.

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