MENU
About
Community
Customer Care
교환 / 환불 안내
교환/환불 가능 기간
• 교환/환불 신청: 상품 수령일로부터 7일 이내
• 기간 경과 시 교환/환불이 불가합니다.
교환/환불이 가능한 경우
• 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우
• 배송 중 파손되거나 오염된 경우
• 주문과 다른 상품이 배송된 경우
※ 위의 경우 배송비는 당사가 부담합니다.
교환/환불이 불가능한 경우
• 착용 흔적이 있거나 세탁한 경우
• 상품 택(Tag) 또는 라벨을 제거한 경우
• 향수, 담배 냄새 등 이물질이 묻은 경우
• 포장을 훼손하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 고객 과실로 상품이 훼손된 경우
• 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
교환/환불 배송비
• 단순 변심: 왕복 배송비 6,000원 고객 부담
• 상품 하자: 배송비 전액 당사 부담
• 교환 시 왕복 배송비를 동봉하거나 계좌이체 후 반송해주세요.
환불 절차
1. 카카오톡 또는 이메일로 환불 신청
2. 반품 접수 후 상품 회수
3. 상품 검수 (1~2 영업일)
4. 환불 처리 (카드: 3~5 영업일 / 계좌: 1~2 영업일)
문의
• 이메일: xptmxm888@naver.com
• 전화: 010-7308-8549 (평일 10:00~18:00)
• 점심시간: 12:00~13:00